works

業務内容

花のイラスト
実際に毎日どんな仕事をしているの?,未経験でも大丈夫?

そんな求職者の疑問にお答えするべく、具体的な業務内容や1日の流れをまとめました。

エース歯科では、職種ごとに役割を明確にし、未経験からでも
安心してステップアップできる環境を整えています。

気になる職種をタップして、あなたらしく働く姿をイメージしてみてください。

  • Dental Hygienist歯科衛生士
  • Dental Assistant歯科助手
  • Reception受付

Dental Hygienist

歯科衛生士

「お掃除屋さん」で終わらない!

中等度歯周病まで
主体的に担う
「臨床のスペシャリスト」

「毎日メンテナンスばかりで、成長している実感がない」
そんな悩みを抱えている歯科衛生士にとって、
エース歯科は大きく環境が変わる職場です。

当院では、歯周基本治療を歯科衛生士が主体的に担い、
歯肉炎から中等度歯周病までの検査・処置・指導を一貫して受け持ちます。

「メンテナンス担当」から「臨床のスペシャリスト」へ。
歯科衛生士としての立ち位置が、ここから変わっていきます。

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Work

業務内容

歯周病治療

エース歯科では、歯周基本治療の全工程を歯科衛生士が担っています。

  • 歯周組織検査
  • スケーリング・ルートプレーニング(SRP)
  • PMTC
  • OHI(口腔衛生指導)
  • 再評価

これらを単にこなすのではなく、患者様ごとの治療計画に沿って自ら組み立て、進めていきます。治療プロトコルやトークフローなどの資料が整備されているため、「何をどう進めればいいか分からない」という状態にはなりません。

また、治療では初診から改善までを一人の歯科衛生士が責任を持って伴走する「担当制」を採用しています。

生活指導を通じて患者様の行動が変わり、二人三脚で改善というゴールを目指す。
そのプロセスにこそ、歯科衛生士という仕事の醍醐味があり、専門性が一番に発揮されると考えています。

定期健診

エース歯科の定期健診は、「1枠60分」が基本です。
この60分のなかで、検査、処置、TBI(歯みがき指導)、患者様とのコミュニケーションまでをひと通り行います。
流れ作業で何人もこなすスタイルではなく、一人ひとりにしっかり向き合える時間設計です。

歯周病治療中は担当制ですが、定期健診に移行したあとは非担当制に切り替わり、全員で診ることで見落としを防ぐ体制をとっています。

PICKUP

定期健診のベースになっている
「デンタルフィットネス」

エース歯科の定期健診は、「デンタルフィットネス」というプログラムに基づいて行っています。

60分の枠のなかで、検査・処置・患者様への情報提供・モチベーション管理までをひと通り実施。「クリーニングして終わり」ではなく、患者様自身のモチベーションを高めながら、口腔内の改善を一緒に目指していくのが特徴です。

医院内観

アシスト業務

エース歯科の歯科衛生士は一般治療のアシスト、インプラント等のオペアシスト、仮歯(TEK)の調整など、臨床の幅広い場面で活躍しています。

アシストに入ることで、ドクターの診断や処置の流れを間近で学べます。準備物マニュアルも整っているので、未経験の処置でもひとつずつ覚えていける環境です。

PICKUP

スキルが一気に広がる!
小児矯正アシスト

小児矯正は当院の大きな柱のひとつで、土曜日は4〜5台ユニットが同時稼働します。
印象採得、口腔内写真、MFT(口腔筋機能療法)の指導、顎外矯正装置の取り付け補助など、歯科衛生士が関わる業務は多岐にわたります。
日々の臨床のなかで、着実にスキルの引き出しが増えていく領域です。

診療風景

自費メニュー

ホワイトニング、エアフロー、ブルーラジカル(BR)といった自費メニューも、歯科衛生士の業務です。 治療ごとにプロトコル資料やマニュアルが用意されており、未経験でも先輩のサポートを受けながら無理なく習得できる環境が整っています。

One day

1日の流れ

例)歯科衛生士Oさん(正社員)の
平日スケジュール

7:00
起床、朝食
8:00
出勤(車で7分ほど)、身支度
8:30
朝礼、朝の清掃、今日の流れを確認
9:00

午前診療スタート

定期健診や歯周基本治療を中心に、60分枠で2〜3名を担当、アシストに入る日も

12:00

午前終了

昼休憩はスタッフルームでテレビを見たり、談笑したり

診療風景
13:00

午後診療スタート

午後は小児の患者様が多く、午前よりやや慌ただしいことも

17:00

午後診療終了

夕方の清掃、患者様の振り返り

17:40

カルテの記入漏れを確認して退勤

残業はほとんどありません

17:45

帰宅

途中でスーパーに寄ることも

診療風景

月の平均残業時間は約1時間。
平日の退勤は17:40頃、土曜は18:10頃が目安です。

Step

入職後のステップ

新卒の方

最初から一人で任せることはありません。先輩歯科衛生士と一緒に患者様を担当しながら、段階的にできることを増やしていきます。

まずは定期健診からスタートし、以下の順番でひとつずつ担当領域を広げていきます。

  • 定期健診
  • 歯周基本治療
  • 自費メニュー(ホワイトニング・エアフロー・BR)
  • 小児矯正アシスト
  • 一般治療のアシスト
  • オペアシスト

1年後の目標は、歯肉炎〜中等度歯周病の患者様を一人で担当できること。
ただし、期限を設けることはせず、本人の理解度と習得度に合わせて進めていきます。

中途採用の方

エース歯科の方針や治療の進め方を共有したうえで、およそ3ヶ月を目安に、一人で患者様を受け持てる状態を目指していきます。
「いきなり丸投げ」ではなく、先輩歯科衛生士と一緒に入りながら、当院のやり方を覚えていただく期間を設けています。

Career Steps

キャリアパス

Step1

スキルを広げる

歯周病治療の精度を上げながら、小児矯正アシスト、ホワイトニング等の自費メニュー、オペアシストと、担当できる業務の幅を段階的に広げていきます。

Step2

自立した臨床力を持つ

ドクターと同じ目線でレントゲンや口腔内を見て、内容を報告できるレベルを目指します。

治療の段取りを自分で組み立て、ドクターに確認し、処置を行う。
この流れを自分で回せる歯科衛生士が、当院の理想像です。

最終的には、7〜8割の患者様を歯科衛生士で完結できる体制を目指しています。

診療風景

Step3

後輩育成に関わる

自分自身の経験を活かし、新人や後輩歯科衛生士の指導に携わります。

「人を育てる経験」は、自分の知識やスキルを改めて整理する機会にもなり、さらなる成長につながります。

診療風景

Step4

「副主任」「主任」への昇格

教育担当としての実績やチームへの貢献が認められると、副主任・主任へとステップアップします。チーム全体を見渡しながら、医院の成長に積極的に関わっていきます。

ミーティング風景

Environment

学びを支える環境

週1の勉強会+月1のミーティングが定着!

毎週土曜の診療後に、30分間のミニ勉強会を実施しています。CTの見方、新しい薬剤の共有、過去の取り組みの振り返りなど、内容は実践的です。

さらに、月1回(第4火曜の午前中)には全体ミーティングを実施。外部講師やオンラインも活用しながら、新しい知見に触れる機会を設けています。

ミーティング風景

業務別のマニュアル完備!

定期健診(テキスト+一部動画)、歯周基本治療のプロトコルやトークフロー、自費メニューの資料、アシストの準備物リストなど、業務ごとにマニュアルが用意されています。

「次に何をすればいいか分からない」という状態にならないよう、必要な情報にいつでもアクセスできる環境です。

医院内観

セミナーや書籍、学会参加は医院負担!

外部セミナーの参加支援や書籍購入補助があり、勉強会費・交通費は医院が負担しています。学会費も1人1学会分が対象です。
「勉強したい人が勝手にがんばる」のではなく、学ぶことが当たり前の空気がある職場です。

医院内観
PICKUP

自分のアイデアが医院を動かす
「プロジェクト活動」

エース歯科では、スタッフが様々なプロジェクトに所属しています。
たとえば「矯正班」では、小児矯正の業務がスムーズに回るよう、改善案の立案や資料作成を担当。
臨床だけでなく、自分のアイデアが医院づくりに反映される実感が持てるのも、エース歯科ならではの特徴です。

Dental Assistant

歯科助手

指示を待たずに、一歩先を読む

チームの流れを止めない
“現場の要”

エース歯科の歯科助手は、受付・消毒・アシスト・事務をローテーションでこなし、
チームのあらゆる隙間に入って診療の流れを作ります。

ひとつの持ち場に留まらないからこそ、医院全体の流れが見えるようになる。
それが歯科助手の面白さであり、やりがいです。

歯科の経験がなくても心配はいりません。
知識ゼロから始めた先輩も、今では「次に何が必要か」を先読みしながら現場を支えています。

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Work

業務内容

ユニット準備・片付け

診療前のユニットセッティングや、診療後の片付け・消毒を行います。 患者様がスムーズに治療を受けられるよう、必要な器具や資材を事前にそろえる仕事です。
ポケット検査結果の印刷や、口腔内写真撮影の補助に入ることもあります。

器具の洗浄・消毒・滅菌

使用済み器具の洗浄から消毒・滅菌、片付けまでを一連の流れで行います。
なお、基本セットの滅菌は外部の滅菌センター「きざいらず」に委託し、針刺事故のリスク低減とスタッフの負担軽減に努めています。安心して衛生管理に取り組める体制です。

医院内観

ドクターアシスト

歯科医師のそばについて、器具の受け渡しや準備などの補助を行います。石膏注ぎといった技工作業も業務のひとつです。
最初は器具の名前を覚えるところからのスタートですが、経験を重ねながら、ドクターの次の動きを予測して先回りできるレベルを目指していきます。

診療風景

事務・受付のサポート

カルテの管理や翌日の準備、写真データのインポート、定期健診ハガキの郵送準備、納品チェックなど、裏方の事務作業を担当します。
受付とのローテーションで、保険証確認、カルテ入力、電話応対、会計、予約管理などに入ることもあります。

受付風景

これから広がるお仕事

今後はMFT(口腔筋機能療法)の指導、小児対応(治療中のお子様の見守りを含む)、自費診療の説明、HP更新やSNS活用なども、歯科助手に任せていきたいと考えています。

One day

1日の流れ

例)歯科助手・受付Mさん
(パート・子育て中)の
平日スケジュール

6:00
起床、身支度、朝食準備・朝食
7:00
片付け、子どもの見送り、洗濯干し
8:00
出勤
8:20~

受付担当日は自動精算機の清掃・両替・物販棚補充など

受付以外の日はスタッフでローテーションして清掃・準備

9:00

午前診療スタート

受付・助手・消毒・事務をローテーションで担当

12:00

午前終了

13:00

退勤

買い物をして帰宅・昼食

14:00
自分時間
15:00
子どもの帰宅
17:00
習い事の送迎
19:00
夕食、片付け
22:00
就寝

※上記はパートスタッフの例です。
正社員の場合は午後診療(13:00〜17:00)も勤務し、17:40頃の退勤が目安です。

Step

入職後のステップ

入職後は、以下の順番で業務の幅を広げていきます。

Step01

受付業務

お会計・予約取得・電話対応など

Step02

消毒・器具の準備

歯科の基礎知識を身につける

Step03

ドクターのアシスト

当院の治療への理解を深める

Step04

レセプト請求

本人の希望や特性に応じてペースは調整しますが、
最終的には受付・消毒・アシストをひと通りこなせる状態を目指します。

目指す姿とキャリア

エース歯科の歯科助手が目指すのは、ドクターが指示する前に動けるアシストです。
「次に何が必要か」を自分で考えて準備し、診療が滞りなく進むよう支える。
それが、当院の歯科助手の理想像です。

未経験の方でも、働いているうちに歯科の知識が自然と身についていきます。
知識が増えるほど患者様への対応にも余裕が生まれ、仕事の幅も広がり、現場での存在感が大きくなっていきます。

診療風景

働き方の面では、パートから正社員へのステップアップも可能です。
実際に、子育てが落ち着いたタイミングで正社員に切り替えたスタッフもいます。

Environment

学びを支える環境

歯科助手は、歯科のことを知らない状態からのスタートが前提です。
だからこそ、分からないことを何回でも確認できる体制を大切にしています。

滅菌消毒や器具準備については、紙のマニュアルが完備。
手順を見ながら作業を進められるので、「何をすればいいか分からない」という不安を抱えることもありません。

学習支援の面では、職種を問わず勉強会費や交通費は医院が負担しています。
過去には「口育士」や「糖尿病療養指導士」の資格を取得したスタッフも。
歯科助手であっても、学びたい意欲があればしっかりサポートします。

診療風景

Reception

受付

エース歯科の“顔”として

患者様の心を掴む、
おもてなしの主役

最初に目が合ったときの笑顔、電話越しの声のトーン、お会計時のちょっとした一言。
「この医院、なんか感じがいいな」という患者様の印象は、
そういう小さな積み重ねから生まれていきます。

エース歯科では、会計業務の負担を自動精算機で減らし、
受付が本来力を注ぐべき「患者様とのコミュニケーション」に
集中できる環境を整えています。

歯科の経験がなくても大丈夫。接遇や言葉遣いは、入職してから一緒に磨いていけます。

wave

Work

おもな業務内容

患者様対応・電話応対

来院された患者様の保険証確認、お声がけ、電話対応、予約管理などを行います。お子様連れの患者様やご高齢の方も多いため、お一人おひとりに合わせた対応が求められます。

受付風景

会計・カルテ管理

会計には自動精算機を導入しています。金銭の受け渡しがないため、金額の計算ミスやお釣りの渡し忘れといったトラブルもほとんどありません。

カルテはiPadでほぼ電子化されており、入力・管理・翌日準備などを受付が担当します。

受付風景

事務業務

レセプト(診療報酬)の請求、紹介状の作成、物品管理、定期健診ハガキの郵送準備など、医院運営を支える事務作業を担当します。

これから広がるお仕事

今後は、物販(歯ブラシや歯みがき粉など)の説明・販促や、自費診療の契約締結なども受付の役割として広げていきたいと考えています。

One day

1日の流れ

受付専任スタッフMさん(正社員)の
平日スケジュール

6:00

起床

洗濯・お弁当作り

7:00
朝食・洗濯物干し・身支度
8:00
家を出る
8:20

出勤

受付周りの清掃、自動精算機のチェック、物品・各種補充、定期健診の回数確認、物販購入履歴の確認など

9:00

午前診療スタート

保険証確認、カルテ入力、電話対応、会計、予約管理など

12:00
昼休憩
13:00

午後診療スタート

17:00
片付け開始
17:40
退勤
18:00
自宅に到着
19:00
お風呂
20:00
夕食
22:00
就寝

残業はほぼありません。
帰宅後の時間をしっかり確保できることが、長く続けられる理由のひとつです。

Step

入職後のステップ

入職後は、以下の順番で業務の幅を広げていきます。

Step01

接遇・言葉遣いの基礎固め+受付業務

お会計・予約取得・電話対応

Step02

消毒・器具の準備

歯科の基礎知識を身につける

Step03

ドクターのアシスト

当院の治療への理解を深める

Step04

レセプト請求

受付はとくに、Step1の接遇と言葉遣いに力を入れています。
正しい敬語や立ち居振る舞いを最初に整えることが、クレームの予防につながり、結果的に自分自身を守ることにもなるからです。

本人の希望や特性に応じてペースは調整しますが、最終的には受付・消毒・アシストをひと通りこなせる状態を目指します。

目指す姿とキャリア

エース歯科の受付が目指すのは、一段上の接客力で患者様の心を掴める存在です。

常に患者様から見られていることを意識し、笑顔や言葉遣い、ちょっとした気配りで「この医院、感じがいいな」をつくり続ける。
臨床スタッフと患者様のあいだを自然につなぐ橋渡し役が、当院の受付の理想像です。

将来的には、物販の提案や自費診療の契約締結など、患者様との信頼関係を活かした業務にも携わっていきます。経験を重ねるほど、任される場面が広がっていく仕事です。

受付風景

働き方の面では、パートから正社員へのステップアップも可能です。
実際に、ライフスタイルの変化に合わせて正社員に切り替えたスタッフもいます。

Environment

学びを支える環境

受付には「受付主任」の役職があり、日々の業務で困ったことがあれば相談できる体制が整っています。歯科未経験からでも安心して始められる環境です。

オンライン請求(レセプト)などのマニュアルも用意されており、手順に沿って業務を進められます。

医院内観

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現在、当院では以下の職種を募集しています。
各募集要項ページに、応募前に知っておきたい情報をまとめました。
気になる職種があれば、ぜひのぞいてみてください。

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